LightInTheBox Online Shopping

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Dernière mise à jour :
22 oct. 2025

Sécurité des données

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Notes et avis

4,3
285 k avis
NyAina Raza
19 août 2021
Une mauvaise expérience. J'ai passé une commande en voyant des produits abordables et un temps de livraison raisonnable (10 jours ouvrables en tout). Au début ils ont déjà pris une semaine toute entière avant d'expédier ma commande (alors qu'ils vous disent 3 jours maximum). Seulement, deux semaines plus tard je n'ai reçu qu'un article alors que j'en ai commandé HUIT différents articles !!! Je ne peux plus ouvrir un ticket au service clientèle pour demander des explications ni un remboursement.
23 personnes ont trouvé cet avis utile
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Light In The Box Limited
23 août 2021
Cher client, C'est le superviseur du service à la clientèle. Je m'excuse sincèrement pour ce qui s'est passé et pour tous les inconvénients que nous aimerions aider. Vous pouvez nous indiquer votre problème et votre numéro de commande tel que 201124070041047030, nous vérifierons pour vous et résoudrons votre problème.
Vivi Danhoui
10 octobre 2022
J'ai commandé 5 articles. Puisque la commandé était en cours de préparation, j'ai voulu annuler UN SEUL article que j'ai commandé par erreur . Mais toute la commande a été annulée par Light in the box. Et depuis je n'arrive pas à rétablir ma commande. Or j' ai plus que besoin vite de ces articles. Je pense qu'il faut penser à une possibilité pour que le client puisse annuler un seul articles ou plusieurs et non toute la commande.Et où on peut rétablir une commande annulée par erreur. Merci
37 personnes ont trouvé cet avis utile
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Fabrice N
3 septembre 2025
Application facile d'utilisation, maintenant je viens à l'instant de passer ma 1ère commande ... on verra pour la suite de l'évaluation quand j'aurai reçu ma commande. Je rejoins tout ceux qui trouvent les frais d'envoi trop cher, je trouve cela dommage de payer aussi cher, ça freine l'envie. J'ai commandé 4 tee-shirt, j'en ai pour le prix d'un en plus avec les frais d'envoi !
7 personnes ont trouvé cet avis utile
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Light In The Box Limited
4 septembre 2025
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’application facile à utiliser et espérons que vos articles vous plairont. Nous comprenons vos remarques sur les frais d’envoi et travaillons à améliorer ce point pour offrir une meilleure expérience d’achat à nos clients.

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Amélioration de l'expérience d'achat et correction des bugs généraux.