
LUISPIN 1978
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Dopo mesi di partecipazione seria ai sondaggi, mi è stato bloccato l’account proprio quando mancava pochissimo per poter riscattare il premio. Il supporto ha risposto con motivazioni generiche (“problemi di IP”), ma il problema si presenta da qualsiasi connessione, anche con rete dati mobile, quindi è evidente che il blocco non dipenda da questo. È una pratica scorretta che danneggia gli utenti onesti e vanifica il tempo dedicato. Sconsiglio fortemente a chiunque di investire energie.
16 persone hanno trovato utile questa recensione
Toluna corporate
15 settembre 2025
Siamo spiacenti che la sua esperienza con la nostra app non sia stata all'altezza delle aspettative. La invitiamo a segnalare eventuali problemi al nostro team di assistenza, così potremo aiutarla al meglio. Può contattarci tramite le funzioni di contatto dell'app e del sito web o via e-mail all'indirizzo support@tolunahelpdesk.zendesk.com. Grazie!

silvia laura biscuola
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modifico nuovamente la mia recensione dopo tre anni, lasciando una stella. Ho ricevuto per due volte i soldi su PayPal, nessun problema, e avevo messo una recessione da 4 stelle perché, a parte qualche problema, tutto filava liscio. Stavo per raggiungere nuovamente la soglia per un premio e caso strano da ieri l'app non funziona più, non si apre né nulla.
31 persone hanno trovato utile questa recensione
Toluna corporate
23 settembre 2022
Mi dispiace che la tua esperienza su Toluna sia peggiorata, Silvia! Ti consiglio di contattare il nostro help desk, fornendo l'ID del sondaggio, screenshot e/o quanti più dettagli possibili sul problema incontrati e il nostro team di supporto ti assisterà il prima possibile. Grazie!

Giuseppe Giambra
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Questa app merita la valutazione minima in quanto, io, dopo innumerevoli sondaggi, ho richiesto una card da €10,00. Sto aspettando da tre settimane e pur avendoli contattato tramite mail per due volte, hanno riferito che la mia card era in fase di elaborazione. Se non pagate le somme spettanti questa app e del tutto inutile. Mi sento preso in giro e sta a voi dimostrare il contrario per cambiare la recensione da negativa a positiva.
3 persone hanno trovato utile questa recensione
Toluna corporate
20 ottobre 2025
Vi incoraggiamo vivamente a segnalare in dettaglio qualsiasi problema possiate incontrare al nostro team di supporto in modo che possiamo assistervi correttamente. Possono essere contattati tramite le funzioni di Contatto dell'app e del sito, o via email a support@tolunahelpdesk.zendesk.com
. Grazie!