VideoShowLiteビデオエディター

いつも、月額で利用していて、今回年額が提示されたので、それは止めて月額で契約したのに、支払い完了のメールには年額契約になっていました。月額契約になっているのを確かめた上で支払いボタンを押したのに、どういう事でしょうか？ 今回の契約は白紙に出来ないのでしょうか？ 勿論、自動継続にならない為の契約解除は即刻しましたが。

字幕を付ける作業するのに使っていますが、一度保存した後、再度作業しようとしたら字幕が全部消えてました。インストールし直してやり直したのですが、今度は字幕を修正したくて一旦削除したのに、なぜか画面上に焼き付けられてしまい(画面上に残った状態)、修正もできなくなりました。その前は文字がぼやけるし…。今までここまで色々不具合はなかったので残念です。字幕作業には一番使いやすいアプリなので、何とか対応してください。

毎回、素材コーナーに入ると、「接続を確認して再試行してください」と表示されます。接続できていますし、容量もあります。画面を下に引いても変化がありません。月額課金しましたが、このままだと編集できず、大変困っています！