
A T
Vinted semble conçu pour favoriser la plateforme plutôt que l’utilisateur. Contacter le service client est très difficile, et les réponses automatiques sont souvent hors sujet. En revanche, les règles pour les utilisateurs sont très strictes et complexes, et l’on peut perdre de l’argent ou des articles même lorsque la faute vient de Vinted. Une révision des règles et un support humain plus efficace seraient nécessaires.