O autoatendimento para funcionários (ESS) é uma tecnologia de recursos humanos amplamente utilizada que permite aos funcionários executar diversas funções relacionadas ao trabalho, aplicando um formulário de solicitação online, como: lista de verificação de integração de funcionários, formulário de solicitação de atraso, formulário de solicitação de licença, formulário de solicitação de horas extras, formulário de alteração de folga, formulário de alteração de folha de ponto, atualização de informações pessoais, formulário de solicitação de demissão, etc. Os funcionários também podem acessar ou visualizar registros históricos, como: histórico de entrada/saída de presença, histórico de horas extras e histórico da folha de pagamento.
O ESS ajuda os funcionários a cumprir as responsabilidades de RH com mais rapidez e precisão. Ao permitir que os funcionários cuidem das tarefas de RH por conta própria, reduz-se o tempo de trabalho e a burocracia para RH, equipe administrativa ou gerentes. Quando os funcionários inserem suas próprias informações, a precisão dos dados também aumenta.