
Shu Kano
隔壁klook當天就聯絡上客服了,這裡留言了ai chatbox 2天也沒收到回覆,電郵又拒收,訂單只有聯絡商家但他又沒回覆 就開發人員回應給予的回覆:這張訂單只有聯絡商家沒有聯絡客服選項,而商家沒有回覆,所以才需要聯絡客服。煩請不要一直給予罐頭回覆謝謝
您好,謝謝您的反饋。
根據您的留言看起來是商城訂單,若無法成功聯繫商家,請參考以下管道:
https://www.kkday.com/zh-hk/help-center/faq/411
KKday祝您順心

Magi Huang
雖然久久才使用一次,但是這次發現客服超難找的,全部都是AI回覆,app“訂購相關資料”完全不能查看,也依客服方式重新安裝問題一樣沒有解決,不是直接當機,就是給我回到上一頁,這樣我要怎麼確認我的資料正確與否,感覺沒有認真經營...🫠,如果問題沒辦法解決,下次如果有要出遊的需求大概率不會選擇使用kkday了...
您好,感謝您的寶貴回饋,對於此次造成的不便,我們深感抱歉。我們重視您的意見,並會持續優化服務品質。 目前已不提供售前電話服務,如對商品有疑問,建議先詳閱商品頁資訊,或前往【幫助中心】使用售前 AI Chatbot 詢問。
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Ying Kin Lam
這個平台是沒有客服的,全是AI,留言2,3都不見回覆,打電話就叫你留言, 電郵自動回覆又是去留言,但留言沒人理,請大家考慮清楚才購買,或者可以體驗一下找客服的體驗
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